Моя карта в приложении Wallet перестала обновляться с актуальными значениями. Как это починить?
Если Ваша карта ранее обновлялась а теперь перестала, в некоторых ситуациях Вы можете попробовать это исправить, следуя шагам ниже. Разумеется, если компания, выдавшая Вам карту, не обновляет ее, то эти шаги не помогут.
Проверьте, что переключатель "Автообновление" на оборотной стороне карты включен.
В меню слева, выберите Настройки и затем Диагностика. Если через несколько секунд появится сообщение "Проблем не обнаружено", то тогда Ваш телефон может успешно принимать пуш сообщения, отправленные на него и адресованные электронным картам.
В меню слева, выберите Настройки и затем Обновить пуш регистрацию всех карт. Удостоверьтесь что процесс завершился для всех карт. Эта команда сообщает всем компаниям, выдавшим Ваши электронные карты, что эти карты в Вашем телефоне в рабочем состоянии и готовы принимать, обрабатывать и отображать полученные обновления.
Если ни один из указанных шагов не помог восстановить обновление карт, то далее следует обратиться в компанию, выдавшую Вам электронную карту и рассказать ей о проблеме с обновлениями. Обязательно упомяните что у Вас стоит приложение Wallet на Андроиде и что Вы уже провели необходимую диагностику возможных причин сбоя в работе.