Вопросы

Я не могу сохранить мои электронные карты на Google Drive и не могу восстановить их с Google Drive

Если при попытке доступа к Google Drive приложение отображает вращающийся круг на белом фоне и более ничего не происходит, то значит Вы столкнулись с результатом недавних изменений, внесенных компанией Google в политику конфиденциальности при работе с файлами.

Попробуйте следующие шаги для решения проблемы:

  1. Остановите приложение Wallet через диспетчер задач
  2. Обновите приложение Wallet до версии 2.5.2 или новее.
  3. Откройте приложение Wallet и попробуйте сохранить карты на Google Drive еще раз. Если приложение попросит выбрать учетную запись и дать разрешение на доступ к Google Drive - таковое разрешение нужно приложению дать.
  4. После этих шагов проблема должна исчезнуть
  5. Если после этого у вас все равно наблюдается проблема с доступом, то пожалуйста напишите нам на почту более подробно о проблеме, включая версию Андроида, модель телефона, включена ли у вас двух-шаговая авторизация учетной записи Google. Мы обязательно постараемся помочь вам с решением проблемы.

Приложение Wallet сохраняет и восстанавливает только свои файлы электронных карт. Никакие другие файлы на диске приложение не читает и не копирует.